Te melyik oldalt vagy boltot választanád? Teszteltük a hazai hifi piacot… Hol Vásároljak?

Hifi berendezést vásárolni nem olyan, mint bedobni egy kiló kenyeret a kosárba. Itt százezrek, olykor milliók sorsa dől el, éppen ezért a megbízhatóság, a hivatalos garancia és a szakértő kiszolgálás alapvető elvárás lenne. Vásárlóként rengeteg online webshopból és fizikai üzletből próbáltam már rendelni az évek során, és sajnos nagyon vegyesek a tapasztalatok. Most megosztom veletek, hol éri meg igazán elkölteni a pénzeteket, és hol kapjátok meg azt a tiszteletet, ami egy zenerajongónak jár.

Kezdjük a fekete levessel, de nevek nélkül. Rengeteg helyen tapasztaltam személyesen felháborítóan rossz kiszolgálást, akár az online térben, akár magukban a boltokban. Az emberi kontaktus minősége sok helyen drasztikusan romlik: az az érzése az embernek, hogy a webshopok korában már megterhelőnek, nyűgnek veszik az eladók, ha a vásárló kérdezni mer, vagy ha nyíltan felvállalja, hogy nem ért az adott technológiához. Az pedig a tiszteletlenség csúcsa, amikor a szaküzletben az eladó vásárlás, egyeztetés közben egyszerűen felveszi a mobilját, és annyit sem mond, hogy „elnézést, ez fontos”. Ezt a lekezelő, „bárcsak itt se lennél” stílust messziről el kell kerülni.

Szerencsére vannak még olyan gyöngyszemek a hazai piacon, ahol a hifi iránti szenvedély és az emberség kéz a kézben jár. Ha garanciáról, szakértelemről és valódi segítségnyújtásról van szó, nekem két hely emelkedik ki magasan a mezőnyből.

Az egyik abszolút kedvencem a Hang-Kép Házimozi Stúdió. Ha gyorsaságra és megbízhatóságra vágysz, ők a legjobbak. Hatalmas árukészlettel dolgoznak, a kommunikációjuk gördülékeny, és a garanciális háttér miatt sem kell aggódnod. Náluk az ügyfél valóban elsőbbséget élvez, a rendelések feldolgozása pedig villámgyors.

A másik kiemelkedő pont az Audiocentrum. Náluk szintén hatalmas választék várja a látogatót, de ami igazán különlegessé teszi őket, az a kitűnő, példaértékű hozzáállásuk a hifihez és magukhoz az emberekhez. Náluk nincsenek „rossz kérdések”. Akkor is türelmesek, segítőkészek és szakmaiak, ha az alapoktól kell elmagyarázniuk egy rendszer működését a bemutatóteremben. Itt még létezik a klasszikus, tisztelettudó kiszolgálás.

Ha hifi vásárlás előtt állsz, egy rövid tanács: ne csak az árcédulát nézd a monitoron. Olyan helyen vásárolj, ahol ha probléma adódik, felveszik a telefont, és ahol a boltban rád szánják az időt. Én a negatív tapasztalatok után ma már biztosan a fent említett két üzlet valamelyikét választom, mert a nyugalom és a szakértelem megfizethetetlen.

Folytatás: facebook oldalon